10月 3日，太白山迎来了今年的首场大雪，雪花纷纷扬扬地飘落，不一会儿，树木、道路、护栏等全被白雪覆盖，到处是一片银装素裹的景象。而这突如其来的大雪让正在山上游玩的游客倍感新奇的同时，也感受到了一份人文关怀。
首场大雪纷飞而至
国庆黄金周第三天，太白山国际旅游度假区迎来了客流小高峰。售票厅、候车区、停车场、山上山下各个景点……到处都是游人如织、热闹非凡的景象。
当天上午8时许，在海拔2800米的上板寺景点，出现了雨夹雪天气。到了9时许，海拔3511米的天圆地方景点上空飘起了鹅毛大雪，没过多久，地面就被大片雪花盖住，山顶上、树枝上也有了一层厚厚的白雪——金黄色的落叶松开出了银色花朵，高大的太白红松披上了白色盛装，矮小的灌木小树托着一团团雪球，霎时间，整个太白山山顶银装素裹，分外妖娆，远远望去，一片苍茫。
“我是第一次来太白山，之前在新闻上看到全国垂直落差最大的天下索道开通，所以就想趁着这个假期带家人来体验一下，没想到，竟然碰上了这样难得的天气，让我们真正领略到了秋景雪景争相斗艳的奇观。”来自深圳的游客陈晨激动地告诉记者，她和家人从大爷海走到天圆地方，一路上都与风雪同行。
据景区的一位工作人员介绍，这场大雪持续了 5个小时左右，直到下午 2时许才慢慢停下来，此时的积雪已经达到了 8至 10厘米。游客可在山下赏秋景，看漫山红叶，再在山顶领略冰雪世界。
服务到位温暖人心
“一日历四季，十里不同天”这种强烈的天气对比让前来游玩的游客喜出望外，或驻足欣赏，或拿出相机拍照留念，玩得不亦乐乎。然而，由于气温骤降，许多未带御寒衣物的游客被冻得瑟瑟发抖；而冰雪铺地也给许多游客的游玩带来诸多不便和安全隐患。“我们绝不会让任何一位来太白山景区的游客有怨言！”太白山天下索道办公室主任徐龙告诉记者，在遭遇突然降雪后，景区就立刻紧急启动了天气运营预案，在重点路段及时增派引导人员，对索道、台阶、观景台等进行了检查以及清扫，并为游客准备了免费开水和姜汤，同时开放了下板寺佛云阁索道、红花坪天下索道站等场所，方便游客避寒取暖。“下雪时，索道上站的温度只有 0℃左右，非常冷。景区及时开放了避风雪的场所，并为我们提供了免费的驱寒姜汤，以及热情细致的讲解等，虽然都是小举动，却让我们这些游客心里暖暖的。”来自兰州的游客高翔坦言道，这趟国庆之旅真是不虚此行，因为他们不仅看到了大美太白山，而且感受到了比美景更值得称道的贴心服务。
与此同时，为了保证游客人身安全，太白山旅游区管委会还在景区莲花峰瀑布、泼墨山、世外桃源、下板寺等景点，分别安排了 6-8名导游人员，一边为游客进行景点讲解，一边维持秩序，引导游客在换乘点乘车。针对老人、小孩、孕妇等特殊人群，优先安排其乘车和乘坐索道，并在景区设置“暖温区”，为上山游客提供便捷服务。 本报记者 张丽萍