近日,居住在东仪路北段苹果城小区1号楼的业主余先生向本报反映,自己小区的“临时物业”太不靠谱,公司没有资质,收费也没标准,水电费均高于周边小区,装修押金不仅交的多,装修结束各项达标后还不予退还,要抵成物业费或是水电费。“我们全款买的商品房,交着高物业费,却享受不到应有的待遇,希望物业公司能正规、有资质,收取合理的物业费、水电费。”
在余先生的陪同下,笔者来到苹果城小区查看实际情况:小区大门口有部分路面还未铺设,因恰逢雨水天气,路面出现坑洼积水,旁边停放着不少业主的私家车。由于没有停车位的规划,显得很是凌乱。余先生所居住的1号楼一层商铺处于停工状态,墙体外立面还没有做好……
业主反映
这个物业公司是临时的
据余先生介绍,2013年底,他购买了苹果城小区一套商品房,2014年7月交房。该小区由陕西世华置业有限公司(以下简称世华置业)开发建设,共有8栋楼,原本配备的物业公司是高新物业,但中间因为很多原因,现在服务他们的是“苹果城1 号楼物业中心”。这个物业中心属于陕西大华园林工程有限公司(以下简称大华公司)管理,而大华公司则是世华置业的承建方。“在小区施工建设期间,因经济纠纷,世华置业把小区的1号楼,也就是我们现在住的这栋楼抵给了大华公司,这栋楼的物业、水电费啥的都归大华公司管。”余先生说,“但他们成立的物业公司没有资质,缴费也没有个标准,收费比周边小区的都高好多,在物业那,我们业主都很被动,他们说啥就是啥。”
而大华公司一位姓宋的负责人告诉笔者:“我们现在把1号楼的工作做成这样已经很不错了,世华置业那边直接不管,撇给我们,欠我的工程款没结,公司这边全贴进来了,楼下的物业中心是临时成立的,为的是方便业主缴纳的物业费或是有个啥事可以及时反映。”
物业资金紧张
拿装修押金来冲抵
苹果城1号楼业主反映,在装修房子时,大部分业主向物业缴纳了3000元装修押金,但房子装完后,到了规定时间,物业以资金紧张为由,拒绝退还装修押金,说是可以冲抵物业费和水电费。
余先生告诉笔者:“按照常理,房子装完没啥问题,在规定期限内,物业要把装修押金退给我们,但他们说是没钱退,我们没办法。只能答应用来冲抵物业费和水电费。”
大华公司宋姓负责人则称:“有一部分业主的押金退还了。我们也是考虑到公司的一些情况,这栋楼里的很多东西按道理是要世华置业来做的,他们撒手不管,我们投入的已经很多了,资金压力也比较大,也是万不得已。当时处理这件事时,还是比较人性化的,像有一些业主家里老人住院急用钱,我们就二话没说给退了。这个事,从另一个角度讲也是变相的交了物业费和水电费,没有少收或者多收。”
水电费高的离谱
两家公司各有说法
小区水电费的价格也令不少业主头疼。“我们的水现在是5.8元一吨,比周围的小区贵好多,刚开始住进来是3.8元一吨,后来涨到4.8元一吨,再到现在这个价格;电也是,开始是0.95元一度,现在降到0.90元了。”余先生告诉笔者,“我之前有一个月,冰箱正常用,就多用了个空调,一天下来电费60元,太离谱了。”
大华公司宋姓负责人解释:“自来水公司和供电局直接是和世华置业对接的,我们只是执行,再说小区还没有完全交付,现在用的都是临时水电,价格按照施工用水用电核算的,肯定会比正常的价格高些,之前业主觉得电费高,找我们,后来我们就找世华置业协商,最后把电费降到了现在的0.90元一度,如果你要问是按啥标准收的,你可以找世华置业那边了解下情况。另外,我们会尽自己最大的努力和世华置业沟通协商,但也请业主理解下我们公司的难处。”随后,这位负责人向笔者提供了世华置业方面的联系方式。
笔者拨通电话后,对方一姓的工作人员却称:“有关1号楼物业收费的事可以直接去找大华公司,他们怎么收费的我们这边不清楚。”如此这般,“皮球”又被踢了回去。
目前,本报《关注小区物业管理》系列报道正在进行,如果您身边存在小区物业服务不达标乱收费,小区环境脏乱差无人管理,或者是电梯运行存在安全隐患无人管理、小区违建等问题,可添加微信公众号“紫莫说”留言反映问题。