党史学习教育开展以来，眉县行政审批服务局积极落实“我为群众办实事”实践活动，于4月在眉县政务服务中心显眼位置新设了“办不成事”反映窗口，专门解决企业和群众“想办而难办成的事”，让前来办事的企业和群众少跑路、不扑空。
记者了解到，与“办不成事”窗口一起增设的，还有“预约延时”、“帮办代办”服务窗口，由专职工作人员负责，解决企业、群众在工作日外需要预约办理或工作日内需要延时办理的事项，以及在线上或线下提交申请材料后，未能成功受理审批，或多次来回跑未能办理等难题。
“办不成事”反映窗口的主要职责就是将企业、群众当面或通过电话、信函、网络等方式咨询投诉的“办不成”事项逐事登记，按照分级负责、归口办理、统一管理的原则，进行分类汇总、梳理反馈，简单问题现场处理解决，一般问题不超过1个工作日，确属复杂问题，在7个工作日内答复或办理完毕。
眉县政务服务中心主任邬学健：【下一步，眉县行政审批服务局将继续结合党史学习教育，扎实开展‘我为群众办实事’实践活动，全力打造“15分钟政务服务圈”、探索推行“跨区通办”、“零跑腿”等更多的利企便民服务，不断压缩审批时限，提高审批效率，进一步增强企业群众的幸福感、获得感。】
记者：赵芳 编辑：尚彦辰