7月27日，一场“红红脸”的座谈会在国家税务总局宝鸡市渭滨区税务局举行，而这场座谈会的的主角就是刚聘任的“特约监督员”。
服务好不好，“特约监督员”来点评。当天，13名来自各行各业的“特约监督员”，他们既有人大代表、政府部门干部、政协委员，也有企业法人、财务负责人，通过实地查看、现场体验，全方位给税务部门“挑刺”。
今年以来，渭滨区税务局以党史教育为载体，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，扎实推进税务部门“放管服”改革，持续提升办税体验，春节、五一、端午等节假日开展“办税缴费不打烊、防疫值守不缺位、纳税服务不断档”活动，用更优质的服务帮助企业扩就业、稳生产、保供给、促发展。着力打造网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的办税模式，持续拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面，32台24小时自助服务终端覆盖主要行政经济区域，打造10分钟自助办税服务圈，对必须到办税服务厅办理的业务实行预约办理、错峰办理、容缺办理、延时办理，使纳税人获得方便快捷的办税体验。
长美科技有限公司财务负责人秦学莉：前两天我们在电子税务局提交了一项业务申请，很快就批下来了，以前这都是需要到省局办理的。现在大部分涉税业务都在办公室解决了，真正实现了‘不见面，事能办’！
渭滨区税务局还注重发挥特约监督员的信息沟通和监督作用，定期邀请他们到税务部门感受纳税服务，提出意见建议，帮助税务部门提升服务质量，优化营商环境。
渭滨区税务局党委书记、局长陈虎强表示，“特约监督员现场体验办税流程，能从纳税人和缴费人的角度去发现问题和不足。希望特约监督员能建言献策，帮助税务机关优化纳税服务，更好的为纳税人办实事、办好事，为推动区域经济发展贡献税务力量！”
记者：郭钰 通讯员：蔡朝宇 张晓博 编辑：袁莎莎