金台区日前召开的2023年政银企座谈会上，瑞林石油机电设备、天海山泉饮品、新发汽车服务等民营企业负责人，围绕企业生产经营情况、存在困难等，与政府、银行面对面交流。
通过零距离交流消化企业难题，激发市场主体发展新活力，只是金台区行政审批服务局帮助企业解困纾困的一个缩影。为解决新注册企业融资难等金融问题，金台区行政审批服务局与多家银行合作，邀请5家银行进驻政务大厅，为办事企业和群众现场办理银行开户、政策咨询等业务，并通过“政务通”企业开办服务平台，将企业开办服务窗口延伸至银行网点，协调金融机构为企业提供“初创业首贷”等个性化、差异化金融服务。
3月底，由市人社局批准设立、金台区政府高标准打造的市级人力资源服务产业园——宝鸡人力资源服务产业园开园，吸引了22家人力资源服务机构入驻，挂牌机构更是达到132家。放在以往，劳务派遣许可证、人力资源许可证等证照办理，通常需要半个月时间，如果跨县（区）变更经营场所，手续流程更繁琐。
宝鸡人力资源服务产业园副总经理栾晓燕：【金台这边在我们开园时关注到我们的需求和问题难点，了解到我们的情况后进行了主动服务。通过助企纾困，召开了专题协调会，把几方协调叫到一起给我们现场解决了，大大缩短了时间。入驻企业在办理宝鸡工匠职业培训学校资质时，为了配合我们招商工作，简化流程，特事特办，上门服务，电话指导，一周多时间就给我们完成了培训资质的申请办理。】
像这样的“助企纾困”座谈会，金台区目前已经举办了44期，参与企业达到128户，为辖区企业解决了155件急、难、愁、盼等困难事项。
今年以来，金台区行政审批服务局以“三个年”活动为引领，提高行政审批效能，提升政务服务水平，持续优化营商环境，通过构建“一网通”、拓展“一件事”、提升“一次办”，聚力打造“一件事一次办”跨部门审批服务升级版，常态化开展“助企纾困”座谈会，不断提升企业获得感和满意度。
升级后的“助企纾困”座谈会，在过去对企业提出问题承诺5天答复、30天办结的基础上，出台“形成清单+座谈交流+领导批阅+政策配套+督促落实”的“五步走”工作制度，提前介入、超前服务，通过电话、上门等形式，建立问题办理回访机制，进一步了解企业的“急难愁盼”，让“助企纾困”服务无死角。金台区行政审批服务局党组书记、局长董俊国：【我们重点做了营商环境突破年的一些工作，积极拓展市场主体的开办专区、开展“一件事一次办”活动、开展“助企纾困”座谈日活动。“助企纾困”座谈日活动分两个层面，一个是每月一期的区政府领导座谈，另一个层面是每周一次的区政府组成部门的负责同志，面对面和企业交流，掌握企业在生产经营过程中存在的一些困难和问题，通过“五步走”的工作方法，帮助企业解决。】
同时，金台区行政审批服务局围绕市场需求持续深化商事制度改革，扎实推进“企业开办”标准化、便利化改革，将企业开办涉及的营业执照、公章刻制、税务登记事项、银行预约开户、社会保险登记、住房公积金登记备案等全套事项一次申请，进一步压缩企业开办时间。新开办企业，不用提交纸质资料，直接在网上提交、审核，就可以到大厅领取营业执照。而在服务大厅内，办事群众只要扫一扫“一件事一次办”办事指南二维码，就能快速办理相关手续。
截至今年5月底，金台区新登记市场主体2256户，实有市场主体36734户，通过“一件事一次办”已办理631件，打消了企业后顾之忧，让企业成为推动金台区高质量发展的主力军。董俊国：【我们积极发挥第一窗口的作用，坚决做好企业的“娘家人”，对企业提出的问题“应办尽办”，对需要协调其他部门解决的问题“帮办代办”，同时落实好问题反馈、回访机制，让企业真正享受到改革的红利，为金台高质量发展贡献新的力量。】
记者：赵芳
编辑：刘轶群
