宝鸡市公安局渭滨分局神农派出所户政大厅想出多种便民举措，有效化解群众办证难问题。
连日来，不少家庭出门旅游，户籍窗口办新身份证和相关业务激增，为缓解压力，神农派出所增派户籍室警力，同时增加引导员，向来办事的群众进行业务引导和说明解释，让群众办理业务更快捷，不走冤枉路。
针对辖区老年人、残疾人等群体特殊需求，神农派出所户政大厅提供全程咨询、登记、照相、受理、交费等“保姆式”代办帮办服务，对于行动不便的老人、残疾人，户籍民警采取免费上门照相办证，充分照顾弱势群体的现实需求，说好每一句话、办好每一件事、接待好每一位群众，不断提升群众的认可满意度。
他们还为人户分离的群众办理户籍业务需求，开办了户籍邮寄业务，户籍员通过微信、视频、调查户籍的真伪、所需材料，给予本辖区常住户口的外地工作人员顺利办理户籍业务，让在外地工作的乡亲不用来回奔波就可以办理相关户籍业务，缩短了工作距离，提高了服务质量。
神农派出所户籍室还坚持创新公安工作宣传形式，充分发挥户籍窗口办理业务人数多、流量大的特点，利用群众办理户籍业务排队等候的时间，耐心向群众讲解电诈手段方法，同时引导下载国家反诈中心APP，预防上当受骗。他们的宣传工作可亲可信、深入人心。一位王大爷前来办事，他对前来办事的居民说：“经过户籍民警的宣传提示，自己及时了解了最新诈骗手段，受益匪浅，避免了我上当受骗，及时保护了钱袋子。”
经过神农派出所户籍室改进措施和调整，户籍管理工作取得显著的成效，受到当地居民的热烈称赞。（马莉、秦思平）