今年以来，渭滨区围绕打造西部一流营商环境这一目标，大力推进政务服务标准化、规范化、便利化、品牌化建设，健全完善“四化一评”服务体系，助力赋能区域经济高质量发展。
构建政务服务标准化，打造服务品质“新高地”。渭滨区创新推行落实政策舒心、规范服务顺心、帮陪代办省心、金牌店小二贴心、特色服务暖心“五心服务”，编制实施基础设施、人员管理、服务事项等7个方面403项政务服务标准，成功获批全省首批、全市唯一的国家级政务服务标准化试点项目。
构建审批服务规范化，树立依法审批“新样板”。渭滨区一体化推进“一枚印章管审批”，将全区30个部门的334项行政许可事项全部纳入清单实施动态管理，编制公共服务事项清单436项，镇（街道）、村（社区）“下沉办”事项清单126项，做到“清单之外无审批”。
构建事项办理便利化，打通惠企便民“快车道”。区上先后推出4个领域117项“一件事一次办”主题套餐，率先实现企业全生命周期事项线上办，集成1465项政务服务事项在一体化政务服务平台实现动态管理，200余项事项在四川、福建等7省31区实现“跨域通办”，事项办理压缩时间84.43%、全程网办占比90.27%。
构建服务模式品牌化，开创政务服务“大格局”。在全省首创“‘渭’您服务”政务品牌，连续两年荣获全国政务服务优秀品牌。近年来，渭滨区落实奖励扶持资金3.1亿元，为新开办企业免费刻章2.8万枚，节省企业开办成本406万元，登记各类市场主体3.1万户，市场主体总量位居全市第一。
落实政务服务好差评，评出政务服务“好声音”。创新打造政务服务“12345好差评”渭滨模式，在全省首家设置“找茬”窗口，实现行政许可和便民服务事项“好差评”全覆盖，推动窗口服务质效显著提升。近年来，累计收到评价21.9万件，好评率99.99%，差评整改率100%。
来源 渭滨区政府办
编辑：尚彦辰