示，快递企业要考虑网点成本承压问题，行业需要建立起合理的分担机制，而不是向基层一线传导压力。
张成刚说：“现在可能还是有一部分企业做不到按照国家法定标准给（快递小哥）发放加班工资。因为本来就是春节不打烊，就是保障春节期间的快递寄送，这个是没有问题的。但是同时对于快递人员如何调休，是否能进行错峰休息，很多企业没有考虑到，也就是说，企业觉得只要把钱给到位，不休息也是可以的，但其实休息对人的健康是很重要的。”
对此，国家邮政局市场监管司负责人林虎在此前的国务院新闻办发布会上也明确表示，要切实维护快递员合法权益。
林虎说：“快递员日常工作也非常辛苦，休息时间有限。在春节这个假期，也是很多快递员在全年当中为数不多的可以回家团圆的时光。如果在春节期间无法按时收到快递，请社会公众给予更多的谅解。同时，我们会督促各寄递企业统筹安排好在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，在切实履行服务承诺的同时，对春节期间在岗人员依法支付加班工资，并做好相应的生活保障。推动做好节后返岗复工，加强对节后人员返岗情况的动态监测，积极帮助寄递企业采用多种方式尽快补充人员力量，督促末端网点、分拨中心抓紧恢复正常的服务能力，保障寄递服务网络尽快实现正常运转。”