2月19日，记者从宝鸡东站了解到，春节假期宝鸡东站累计发送旅客28.66万人次，日均发送3.58万人次，同比2023年增加8.2万人次，增幅40.1%。
春节期间，探亲流与旅游流高度叠加，客流持续高位运行。宝鸡东站增开旅客列车36列，最大限度满足旅客出行需求。同时，严格落实"首问首诉”负责制，优化人工服务和重点旅客服务措施，设置重点旅客候车专座，向旅客提供轮椅、担架、应急药物等相关物品，在综合服务中心增设免费暖心茶、遗失物品找寻卡，为旅客出行提供便利。
为确保节日期间旅客运输安全，宝鸡东站共组织46名党员干部组成“干部服务队”，在客流高峰期值岗，确保旅客出行安全有序。管内各车站充分发挥“凤仙服务台”、“一心服务”等党内品牌辐射效应，共服务重点旅客 1328人次，发放“便民服务卡” 766 张，并将68件遗失物品归还失主。春节期间各站共收到226 件12306 流转表扬工单，受到乘客好评。
记者 袁超 来源 宝鸡东站