2月18日，陕西地区普降大雪。为做好雨雪降温天气下的旅客运输工作，中国铁路西安局集团有限公司第一时间启动应急预案，通过对高铁线路实行限速等措施，确保旅客安全返程。
受陕西大范围降雪影响，为确保列车运行安全，西安局集团公司对多条高铁线路实行限速运行。银西、大西、西宝高铁以及西成高铁西安北至洋县西间限速200公里/小时。西安车站、西安北站对站内空调、供水、饮水等设备进行检查，确保候车室温度适宜，站台随时扫除积雪，在电梯口、站台等重点区域增加人员引导，保障旅客乘降安全，并通过车站广播、官方微信、微博等方式第一时间发布列车晚点信息，避免旅客聚集。
为方便旅客秦岭赏雪，西安局集团公司开行西安至秦岭K245次快速旅客列车，早上06:48从西安乘车出发，10:43到达秦岭站。
铁路部门温馨提示：目前，旅客通过12306网站（含手机客户端）订购车票后，无须换取纸质车票，可直接持二代身份证等有效身份证件，或者刷购票二维码完成快速进站，可减少排队取票、排队退改签、排队挂失补票等时间，进站效率大大提高。（记者 张毅伟）