“感谢咱局里工作人员的耐心辅导和帮助，不然就不会这么快拿到许可证。”我市凤翔区振华远景职业技术培训学校负责人陈海俊日前将一面写有“办事认真效率高，服务热情暖人心”的锦旗和一封感谢信，送到了凤翔区行政审批服务局政务服务大厅综合窗口。
陈海俊介绍说，今年，他要创办凤翔区振华远景职业技术培训学校，前期要申请办理民办职业技能培训学校设立和民办非企业登记两个事项，提交的材料较多。但是他自己对于所需材料和环节不清楚，又要经常出差，所以手续办理的事情让他很头疼。陈海俊：材料比较多，有时候一大堆我看一遍两遍也看不懂，资料上人家就给我一个一个说一下，有啥不对的地方，人家就给我指出来，我就该整改的整改。因为我经常出差，大多数时候都在榆林、甘肃跑业务呢，这个工作就停止了。
为了帮助企业顺利办理许可证，凤翔区行政审批服务局政务服务大厅的工作人员与企业负责人陈海俊提前沟通，对场地进行预先踏勘，通过“一次告知+审前辅导+‘手把手’帮办”的服务模式，帮助企业顺利拿到了许可证。凤翔区行政审批服务局政务服务大厅综合组组长彭红娟：一般就是先提交纸质资料，拿着纸质资料再去现场核查，因为他这个情况比较特殊。（我们）联系到他之后，之前我们先去把现场核查先一做，然后基本上符合要求，然后同时就把纸质的资料给咱们就提交了。而且资料也简化了，之前的话咱们是两个阶段，现在是一个阶段，一次性就把资料就提交了，能少跑一次就少跑一次。
据了解，今年以来，凤翔区行政审批服务局不断提升政务服务水平，用心打造“雍心办”政务服务品牌，让各项服务既有温度又有速度。凤翔区行政审批服务局还将继续推进政府服务改革，在为企业解难题和创新服务机制上再突破，助力凤翔区营商环境持续优化。
记者 白佩佩
通讯员 孙晓红 彭红娟